Versandinformationen
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands treffen in der Regel innerhalb von 4–9 Werktagen ein.
Während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit nachverfolgen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Natürlich! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Nachverfolgung.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
In dem seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Senden Sie uns Ihre Bestelldaten sowie Fotos des Schadens an support@mysilkdrop.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – entweder mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Egal, ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder einfach nur Hallo sagen möchten – unser Team ist gerne für Sie da. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an support@mysilkdrop.com – wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören!